O Treino de 10 Minutos é um infoproduto voltado para pessoas que buscam definição corporal, perda de gordura e ganho de massa muscular utilizando o método HIIT (treinamento intervalado de alta intensidade) em apenas 10 minutos por dia. Com mais de 80.000 alunos, a operação é liderada por uma equipe enxuta de quatro pessoas, onde Matheus Barcelos é responsável por tudo que envolve vendas após o tráfego pago: recuperação de vendas, atendimento comercial e estratégia de conversão.
A principal motivação para buscar uma nova ferramenta foi a necessidade de um CRM Kanban integrado ao WhatsApp API Oficial. Matheus já havia utilizado outras plataformas do mercado, mas nenhuma delas conseguia reunir, em um único lugar, tudo que ele precisava para operar a recuperação de vendas com eficiência.
A Clint foi a que melhor conseguiu conciliar todas as ferramentas que a gente usa na recuperação de vendas num único lugar. Vi que tinha o CRM Kanban, uma ótima sincronização com o WhatsApp API Oficial e uma central de multiatendimento fantástica. Ela realmente não me dá dor de cabeça.
Gerente Comercial do Treino de 10 Minutos
A decisão foi tomada após contratar duas ferramentas simultaneamente e testá-las em paralelo. Com o suporte do onboarding da Clint, Matheus conseguiu estruturar toda a operação comercial antes mesmo do período de garantia vencer.
Um dos resultados mais expressivos veio de um uso que vai além do esperado de um CRM: Matheus passou a usar o Kanban como ferramenta de análise de copy. Ao separar os negócios por tipo de recuperação (Pix gerado, cartão recusado, carrinho abandonado e renovação) e por plataforma (Hotmart e Digital Guru), conseguiu mapear exatamente em qual etapa do funil os leads paravam de responder.
Eu conseguia identificar em qual passo os alunos estavam parando. De quase 1.000 atendimentos por semana, como eu ia descobrir que era a primeira mensagem que não estava convertendo? Somente a Clint poderia me mostrar isso.
Gerente Comercial do Treino de 10 Minutos
Com essa visibilidade, ele identificou que o problema estava na primeira abordagem. Após ajustar o áudio da mensagem inicial para um tom mais firme, a taxa de avanço entre o passo 1 e o passo 2 subiu consideravelmente. O resultado: a conversão de cartão recusado e Pix gerado saltou de 30% para quase 50%, e se manteve estável nos meses seguintes.
Matheus gerencia sozinho cerca de 1.000 atendimentos por semana pela Clint. Para isso, duas funcionalidades se tornaram indispensáveis no dia a dia.
A primeira é o agendamento de mensagens. Diferente do que usava antes, onde precisava criar diversas variações de automação para simular um followup escalonado, na Clint ele agenda exatamente o dia e horário de envio, sem limite de prazo.
"Nas outras ferramentas eu ficava 2 horas sentado criando gambiarras para fazer chamadas daqui 1 hora, 2 horas, 3 horas, 5 dias, 15 dias. Na Clint, seleciono a mensagem, escolho o modelo e defino o horário. Isso me deixa focado em recuperar venda, não em fazer funcionar."
Matheus Barcelos
A segunda funcionalidade é o SMS flash, utilizado no momento do fechamento: quando um lead recebe o link de pagamento e não conclui em até 30 minutos, Matheus dispara uma mensagem que aparece diretamente na tela do celular, sem precisar abrir nenhum aplicativo.
"O SMS flash foi um dos principais causadores de conversão. Aparece na tela do cliente: 'Conclui agora aqui.' Ele vai lá e conclui."
Matheus Barcelos
Antes da Clint, Matheus entrava manualmente em cada plataforma de checkout para puxar dados, filtrar leads duplicados e calcular a taxa de conversão. Hoje, os indicadores da Clint fazem esse trabalho automaticamente, com precisão.
"A Clint é sensacional quando você fala em detalhes e em trazer informações com precisão. Eu nunca vi nada igual. Sei exatamente quantos leads entram, quantas pessoas ficam sem resposta, onde estou errando e onde posso melhorar."
Matheus Barcelos
Os filtros avançados da central de atendimento também fazem parte da rotina: Matheus utiliza os critérios de etapa no funil, janela de conversa aberta, etiquetas e datas para segmentar disparos com precisão cirúrgica, o que aumenta a relevância de cada abordagem e reduz desperdício de esforço comercial.
Matheus chegou à Clint por indicação e, desde então, passou a recomendar a ferramenta para quem está avaliando trocar de plataforma. Para ele, o onboarding foi o fator decisivo para permanecer.
"Eu tinha muito medo de instabilidade. Em 5 meses usando a Clint, nunca tive nenhum problema. E o onboarding foi excelente. A Thayzi me acompanhou em tudo. Saí elogiando para todo mundo, até para quem não trabalha com time comercial."
Matheus Barcelos
CLINT HUB SERVICOS DIGITAIS LTDA - CNPJ 36.569.594/0001-01
