Rafael é engenheiro de formação e atualmente proprietário da Tavano Consultoria, uma empresa especializada em marketing médico. Começaram sua trajetória focados exclusivamente em tráfego pago, mas rapidamente identificaram a necessidade de oferecer uma gestão mais completa para os clientes, especialmente no que diz respeito à conversão de leads.
Com isso, estruturaram uma consultoria que vai além da geração de demanda, proporcionando um aumento significativo na receita de clínicas e consultórios. O trabalho da Tavano Consultoria é dividido em duas etapas principais: no primeiro momento, focam na geração de demanda qualificada; e, em seguida, atuam na conversão dessa demanda.
Rafael comenta que, antes de utilizarem a Clint, a experiência com outros CRMs era marcada por processos extremamente manuais, o que tornava a gestão da equipe ainda mais desafiadora, especialmente no contexto atual de trabalho remoto.
Em comparação com outros CRMs, um dos grandes diferenciais foi a organização da cadência de atividades dentro das etapas. Nos outros sistemas, esse processo era muito manual, o que dificultava a gestão, especialmente para quem precisa liderar equipes remotamente e acompanhar a produtividade do time.
Tavano Consultoria
Após implementarem a Clint na operação, Rafael destacou que a equipe passou a ter uma visão muito mais clara e prática. Ao acessar o CRM, eles conseguem visualizar de forma organizada todos os leads, as atividades realizadas e as informações essenciais para conduzir reuniões mais produtivas com a equipe.
Ao abrir o CRM, é possível visualizar rapidamente os cards dos leads, verificar as atividades realizadas e obter informações imediatas para conduzir reuniões diárias com a equipe. Além disso, a ferramenta oferece indicadores e métricas de esforço de forma clara, permitindo uma análise mais estratégica.
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Apesar do período inicial de adaptação à ferramenta, após ajustarem os scripts e alinharem os processos, a Tavano Consultoria conseguiu dobrar os resultados em um dos projetos e alcançar um faturamento significativamente maior.
Quando migramos de outro CRM para a Clint, levamos cerca de um mês para concluir o setup e ajustar os scripts e processos. Após essa fase de adaptação, conseguimos dobrar os resultados em um dos projetos, alcançando um faturamento expressivo.
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Como engenheiro de produção, o que mais impressionou Rafael foi a capacidade de padronizar processos, garantindo não apenas a consistência, mas também a qualidade em todas as etapas. Essa padronização permitiu otimizar o fluxo de trabalho, reduzir erros operacionais e promover uma gestão mais eficiente, refletindo diretamente nos resultados da equipe.
Hoje, conseguimos garantir um atendimento de alta qualidade com uma equipe de mais de 10 consultores. A Clint nos permitiu expandir a equipe, incorporando profissionais como SDRs e social sellers. A integração com o Instagram, aliada aos gatilhos configurados para gerar novas oportunidades, foi um fator-chave para esse crescimento.
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Algumas das experiências que a Tavano Consultoria teve com a Clint exigiram bastante atenção da equipe de suporte, principalmente em projetos educacionais voltados para médicos. Rafael menciona que, nesses momentos, foi imprescindível contar com a equipe de suporte para atender demandas urgentes.
O time de suporte se mostrou extremamente comprometido, permanecendo de prontidão até tarde para resolver qualquer eventualidade. Essa postura realmente me impressionou e reforçou nossa confiança na Clint.
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Para Rafael, a Clint representou uma transformação real, especialmente ao equilibrar o volume e a qualidade dos leads. A padronização dos processos e a centralização das ferramentas eliminaram a necessidade de alternar entre diferentes plataformas, como calendário, e-mails e WhatsApp. Essa integração não apenas simplificou a rotina, mas também aumentou o foco e a produtividade da equipe.
Ela não apenas permitiu alcançar um volume satisfatório de leads, mas também elevou significativamente o nível de qualidade no atendimento. Tudo está integrado em um único lugar, o que gera um ganho de eficiência e produtividade para nossa equipe e para os clientes que atendemos.
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Com uma visão completa e organizada do que está acontecendo nos consultórios e clínicas, desde o atendimento até o acompanhamento dos resultados, a Tavano Consultoria enxerga um maior potencial de escalabilidade do negócio.
Essa visibilidade é fundamental para garantir escala e manter a qualidade nos projetos que gerenciamos.
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E para quem está começando, Rafael deixa uma dica…
A melhor forma de entender o valor da Clint é testando na prática. Para quem ainda está em dúvida, recomendo fortemente que experimente a plataforma. Vá em frente sem receios, pois tenho certeza de que será uma escolha da qual não irá se arrepender.
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CLINT HUB SERVICOS DIGITAIS LTDA - CNPJ 36.569.594/0001-01
