A Academia da Alfaiataria é um negócio voltado para quem quer dominar a arte da alfaiataria sob medida, tanto no formato presencial quanto online. Fundada por Viviane Molinari, a empresa atua em um nicho altamente especializado: não é um curso de corte e costura convencional, mas uma formação voltada para um segmento mais sofisticado, onde a mão de obra qualificada é cada vez mais escassa. Viviane comanda a operação comercial e foi ela quem identificou, antes mesmo de contratar qualquer ferramenta, que o maior problema do negócio era simples: não havia dado nenhum.
Antes da Clint, os atendimentos da Academia da Alfaiataria aconteciam diretamente no celular, sem registro, sem padrão e sem continuidade. Leads chegavam, alguns compravam, a maioria não recebia nenhum followup. Não havia como saber quantas pessoas tinham entrado em contato, qual era o ciclo médio de vendas ou em que momento do processo as conversas paravam.
Eu não tinha noção nenhuma de quanto eu tinha de busca, de fechamento. Era tudo no empírico, e empírico ainda seria bom porque você teria pelo menos uma noção. Eu não tinha noção nenhuma.
CEO da Academia da Alfaiataria
O contato com a Clint aconteceu por meio de uma aula do CEO da plataforma dentro de um curso que Viviane fazia. O que a convenceu não foi uma comparação exaustiva com outras ferramentas, mas o encaixe imediato: uma plataforma com linguagem acessível para infoprodutores, integração com plataformas de venda e possibilidade real de uso sem conhecimento técnico.
A Clint me encheu os olhos desde o momento em que a conheci, porque eu entendi que era o que eu precisava.
CEO da Academia da Alfaiataria
Com seis meses de uso ativo, Viviane passou a tomar decisões que antes eram impossíveis. O Kanban da Clint permitiu mapear cada etapa do atendimento, identificar onde os leads paravam de responder e entender quais produtos geravam mais interesse. O follow-up, que antes simplesmente não existia, passou a ser estruturado e testado: ela refez o fluxo três vezes até encontrar o formato que passou a converter.
Mudei o meu follow-up três vezes e agora parece que acertei. A gente consegue ir analisando o que está dando certo, o que está dando errado, e com isso traz muito mais eficiência.
CEO da Academia da Alfaiataria
Outro impacto direto foi na análise do marketing. Ao cruzar a chegada de leads com o comportamento dentro do CRM, Viviane percebeu que nos últimos dois meses os leads estavam chegando mais qualificados, com mais facilidade de fechamento. Esse tipo de leitura, antes impossível, passou a embasar as decisões de conteúdo e investimento.
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Antes da Clint, a vendedora usava o próprio celular para atender. Hoje, a ferramenta é o único canal de atendimento da equipe. Viviane retirou o celular da vendedora e centralizou tudo na plataforma, justamente para garantir que nenhum contato se perdesse e que o processo fosse seguido com consistência.
"Hoje a equipe começa a trabalhar com uma tarefa definida. Eu consigo acompanhar em tempo real, fazer correções em tempo real, entender onde está o gap. Não se compara com antes."
Hoje a equipe começa a trabalhar com uma tarefa definida. Eu consigo acompanhar em tempo real, fazer correções em tempo real, entender onde está o gap. Não se compara com antes.
CEO da Academia da Alfaiataria
A funcionalidade de etiquetas se tornou central na operação: é com elas que Viviane organiza os atendimentos, acompanha o histórico de contatos e identifica onde cada lead está na jornada. O follow-up de longo prazo também virou parte da cultura interna.
Gosto muito quando um follow-up do sétimo dia gera venda, porque é uma realidade. Às vezes o cliente não respondeu nenhuma mensagem e na sétima ele fecha.
CEO da Academia da Alfaiataria
Para Viviane, o maior diferencial da Clint não está em uma funcionalidade específica, mas no que a plataforma representa para a tomada de decisão. Ela também destaca os conteúdos educativos da plataforma, especialmente as aulas ao vivo, como um diferencial que poucos aproveitam.
Sou apaixonada pelas análises de conta ao vivo. Você tem insights que fala: uau. E tem pouca gente participando, porque as pessoas deixam na mão do vendedor. É muita oportunidade dentro da Clint que as pessoas não aproveitam.
CEO da Academia da Alfaiataria
O conselho que ela dá para quem ainda está em dúvida é direto:
Se você não sabe quando o seu cliente morre, se ele morre quando chega, se morre no meio, se morre quando a oferta é enviada, você precisa da Clint. Não tem como planejar o negócio, entender o quanto faz sentido o seu produto e o seu ticket, se você não tem dado nenhum. Você está que nem Alice no País das Maravilhas.
CEO da Academia da Alfaiataria
CLINT HUB SERVICOS DIGITAIS LTDA - CNPJ 36.569.594/0001-01
