Suporte Técnico
📍 Local: Estreito/Florianópolis - 100% presencial
🕑 Horário: Segunda à Sexta das 11:00h às 20:00h ou das 09:00h às 18:00h
🎯 Responsabilidades
Realizar atendimentos técnicos no chat da plataforma e WhatsApp
Administrar, organizar e priorizar chamados e demandas do suporte
Registrar informações relevantes no sistema de atendimento
Identificar rapidamente erros comuns e orientar o cliente de forma didática
Encaminhar demandas complexas para a equipe responsável, garantindo contexto e organização
Acompanhar o andamento de chamados pendentes, realizando follow-up quando necessário
Auxiliar o time com testes simples e validações de uso da plataforma
Sinalizar pontos de melhoria recorrentes para o time de Produto e CS
🧠 Requisitos
Comunicação clara e objetiva
Escuta ativa e empatia no atendimento
Organização e atenção a detalhes
Capacidade de resolver problemas de forma prática
Proatividade para antecipar dúvidas do cliente
Facilidade com ferramentas digitais e ambiente de atendimento online
Diferencial: experiência com CRMs ou ferramentas de suporte/atendimento técnico
🎁Benefícios
Desenvolvimento Contínuo
Invista na sua evolução constante com a Trilha de Desenvolvimento e Cursos de Formação Clint
Incentivo ao Esporte
Acesso a aulas de Jiu Jitsu, Muay Thai e Funcional na academia Start Doing totalmente por nossa conta (no mesmo prédio da empresa)
Vale Alimentação (sem desconto em folha)
Vale iFood de R$ 31,00 por dia trabalhado
Mobilidade (sem desconto em folha)
VT conforme a tarifa utilizada ou Auxílio Mobilidade de R$ 250,00 por mês
Celebração
Day-off no seu aniversário
Conforto
Nosso escritório é equipado e confortável para você performar no seu melhor e sem dress code!
Faça parte de um time imparável. 🚀
Estreito - Florianópolis - Brasil
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