Suporte Técnico
📍 Local: Estreito/Florianópolis - 100% presencial
🕑 Horário: Segunda à Sexta das 11:00h às 20:00h ou das 09:00h às 18:00h

‍

🎯 Responsabilidades
Realizar atendimentos técnicos no chat da plataforma e WhatsApp

Administrar, organizar e priorizar chamados e demandas do suporte

Registrar informações relevantes no sistema de atendimento

Identificar rapidamente erros comuns e orientar o cliente de forma didática

Encaminhar demandas complexas para a equipe responsável, garantindo contexto e organização

Acompanhar o andamento de chamados pendentes, realizando follow-up quando necessário

Auxiliar o time com testes simples e validações de uso da plataforma

Sinalizar pontos de melhoria recorrentes para o time de Produto e CS

‍

🧠 Requisitos
Comunicação clara e objetiva

Escuta ativa e empatia no atendimento

Organização e atenção a detalhes

Capacidade de resolver problemas de forma prática

Proatividade para antecipar dúvidas do cliente

Facilidade com ferramentas digitais e ambiente de atendimento online

Diferencial: experiência com CRMs ou ferramentas de suporte/atendimento técnico

‍

🎁Benefícios
Desenvolvimento Contínuo
Invista na sua evolução constante com a Trilha de Desenvolvimento e Cursos de Formação Clint

Incentivo ao Esporte
Acesso a aulas de Jiu Jitsu, Muay Thai e Funcional na academia Start Doing totalmente por nossa conta (no mesmo prédio da empresa)

Vale Alimentação (sem desconto em folha)
Vale iFood de R$ 31,00 por dia trabalhado

Mobilidade (sem desconto em folha)
VT conforme a tarifa utilizada ou Auxílio Mobilidade de R$ 250,00 por mês

Celebração
Day-off no seu aniversário

Conforto
Nosso escritório é equipado e confortável para você performar no seu melhor e sem dress code!

‍

Faça parte de um time imparável. 🚀

‍