Programa de aceleração em experiência do cliente e processos

Acelere o crescimento da sua agência digital através de um fluxo de trabalho eficiente.

Saiba mais

Muitas agências deixam de ganhar escala por não conseguirem dar vazão a sua produção, essa é uma dor latente neste modelo de negócio.

Um dos maiores gargalos dentro de uma agência é a falta de processos que otimizem as entregas em cada projeto e que garantam uma boa experiência para os seus clientes. O Programa de Aceleração em Processos tem esse foco: criar um fluxo de trabalho que garanta agilidade e qualidade nas entregas.

Indicado para agências digitais e consultorias de marketing e vendas que buscam:

Construir grandes e consolidados cases de sucesso
Aumentar o número de clientes sem precisar contratar novas pessoas
Melhorar a produtividade e o engajamento do time
Diminuir o churn ou a saída de clientes da agência

Conheça a fundo o programa de processos e entenda como ajudaremos na escala da sua agência

Em 12 semanas vamos entender o modelo de negócio da sua agência, os principais serviços e juntos, vamos criar processos e modelos de fluxo de trabalho que consigam acelerar as entregas, a construção de cases e a escala do seu negócio.

Estruturação do onboarding
de novos clientes
Antes mesmo do cliente entrar na agência é preciso que ela já esteja organizada. Definir prazos, escopos e garantir que tudo isso esteja claro entre as partes é fundamental. Os módulos de onboarding tornam transparentes as ações iniciais e garantem a agência o controle dos primeiros passos.
Fluxos de trabalho e ferramentas necessárias para a gestão das demandas
Cada serviço, cada produto exige um fluxo diferente. Para que o processo aconteça de forma coesa e com fluidez, desenhar as etapas de execução resultam na otimização de tempo e foco do time.
Como engajar o time para que executem os processos com maestria
Nenhum processo sobrevive sem pessoas. É preciso que elas estejam alinhadas. Considerar as pessoas certas, no lugar certo, fazendo BEM feito O QUE e QUANDO precisar ser feito. E para isso é fundamental conhecer melhor o time e alinhar expectativas.
Cultura de customer success dentro da agência
Nem todo cliente serve para sua agência. Alguns, a médio prazo podem ser, inclusive, prejudiciais. Equilibrar essa balança é o que esse módulo prevê. Identificar os projetos e serviços que irão contribuir com a satisfação do seu cliente, sem sacrificar a sua agência. Equilibrar receita, crescimento e entregas de qualidade.

Acelere os processos da sua agência

Quem serão seus mentores?

Karine Sabino

Jornalista, professora universitária e pós-graduanda em Marketing e Estratégias Digitais, atua na comunicação empresarial há mais de 15 anos. É co-founder da Adove Comunicação, empresa especializada em estratégias digitais com escritórios em Santa Catarina e São Paulo. Foi a primeira presidente mulher da ABRADi-SC, é integrante da comunidade de RD Experts e membro do Clint Hub. É especialista em Inbound Marketing e expert em gestão de empresas e modelo de negócios. Hoje, é responsável pelas estratégias de digitais de empresas B2B atendidas pela Adove.
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Andrey Ther

Intraempreendedor e entusiasta da transformação digital nos processos comerciais. Suas principais competências são ligadas as áreas de marketing e vendas, onde atua com implementação de processos de outbound marketing, inside sales e de gerenciamento de projetos através de metodologias ágeis. Formado em administração pela ESAG/UDESC, e com mobilidade para Universidad de Sevilla. No mundo acadêmico teve a oportunidade de liderar projetos de empreendedorismo social, representação estudantil e pesquisa acadêmica. Atualmente trabalha como CSO - Diretor de Estratégia na Clint, um marketplace que movimenta a economia digital através da geração de negócios entre empresas, softwares e agências digitais.
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Conteúdo detalhado do programa

Confira todo o conteúdo disponibilizado durante as 12 semanas que seremos o seu braço direito na organização dos processos e escala da sua agência.

Semana 01
Semana 02
Semana 03
Semana 04
Semana 05
Semana 06
Semana 07
Semana 08
Semana 09
Semana 10
Semana 11
Semana 12

Durante 90 dias, vamos trabalhar juntos para alavancar o crescimento e a escala saudável da sua agência.

É fundamental que a agência tenha processos bem definidos e aplicáveis para garantir entrega com qualidade, sem onerar antigos clientes com atrasos, devido a novas vendas. O resultado é uma linha fluida de trabalho, com entregas bem definidas e prazos executados.

Aliás, a definição dos processos é um forte aliado para manter um fluxo de trabalho e monetário saudável. Além de uma equipe mais focada e produtiva.

Resultados Comprovados

…só percebemos o quanto ainda tínhamos pra evoluir depois que começamos o Programa de Aceleração com a Clint.
"Vender sempre foi muito natural pra Katsuki, inclusive sempre consideramos como um ponto forte da empresa, mas só percebemos o quanto ainda tínhamos pra evoluir depois que começamos o Programa de Aceleração com a Clint. Entrei no projeto com expectativas muito altas mas quando se fala da Clint eles sempre se superam e dessa vez não foi diferente, o programa funciona porque é o que eles aplicam no dia a dia pra vender, já foi testado, aprimorado e agora eles estão dando a oportunidade para outras empresas aplicarem o que eles levaram anos para refinar. Quem enxergar essa oportunidade, vai voar."
Ana Katsuki - CEO
... a gente conseguiu mudar a realidade do comercial da Post Machine.
Através do programa de aceleração e das interações com o André e o Andrey a gente conseguiu mudar a realidade do comercial da Post Machine. Conseguimos criar o playbook robusto com nosso plano de expansão comercial, criar apresentações focadas no benefício de cada produto, recrutar um SDR, implantar um CRM e ainda, dentro do prazo da consultoria, ter nossos primeiros resultados de venda. Saímos de uma lógica onde os sócios eram responsáveis pela primeira abordagem de qualificação dos contatos, para uma lógica onde o contato inicial com os leads é feito por um profissional especializado, seguindo roteiros pré-estabelecidos e com todas as interações registradas em CRM para a aferição de performance. Para um dono de agência, esse tempo extra que ganhamos a partir da implantação desse processo não tem preço. O melhor de tudo é poder focar nos próximos passos do negócio sabendo que enquanto isso as vendas vão rolar num ciclo de previsibilidade.
Otto Mendes - CEO
… logo nas primeiras semanas, conseguimos praticamente dobrar o nosso ticket médio.
Fizemos parte da primeira turma do programa de aceleração comercial da Clint e logo nas primeiras semanas, conseguimos praticamente dobrar o nosso ticket médio. Ao nosso ver, é tudo uma questão de mindset, a forma como estávamos vendendo precisava evoluir e conseguimos isso através das dicas e orientações entregues pelo time da Clint.
Paulo Calixto - CEO
… consegui fazer o cliente fechar e o melhor, pagando o dobro.
Cerca de 1 ano antes do programa de aceleração eu comecei a conversar com um potencial cliente, mas não tinha conseguido fechar até então. Antes do fim do término do programa resolvi reabordar a oportunidade e seguindo os novos processos adotados com o programa de aceleração, consegui fazer o cliente fechar e o melhor, pagando o dobro.
Marcos Fonseca - CEO
"O progrma de aceleração da Clint ajudou nosso comercial a atuar de forma profissional.
O programa de aceleração da Clint ajudou nosso comercial a atuar de forma profissional. Desenvolvemos rotinas, processos e foco maior em resultados. A cada semana estamos evoluindo, sempre acompanhando as métricas que realmente importam. Recomendo para agências que querem levar seu comercial a sério.
Renan Silvestre - CEO
… mudou completamente a nossa forma de enxergar como deveríamos estar nos posicionando para o mercado
Foi muito legal poder participar do programa de aceleração, além da implantação de processos e ferramentas que estão ajudando a acelerar o nosso negócio, mudou completamente a nossa forma de enxergar como deveríamos estar nos posicionando para o mercado e o que deveríamos estar, de fato, oferecendo para os nossos clientes
Alano Arraes - CEO

Como funciona o processo de seleção das agências

O programa de aceleração em processos é destinado exclusivamente para agências digitais que buscam organizar as demandas e tarefas do dia a dia, com foco na construção de cases de sucesso.

A seleção será feita de acordo com alguns critérios, objetivando facilitar a implementação do programa e a aceleração do crescimento dos parceiros. As etapas são:

1

Inscrição da Agência.

2

Análise dos dados enviados e do perfil da agência.

3

Entrevista com os sócios da sua agência.

4

Se a sua agência for aprovada, executaremos o onboarding dentro do nosso programa.

Inscreva a sua agência para o nosso programa de aceleração em experiência do cliente e processos.

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